Juin 3, 2021 | Produits et services
EMS
SENEGAL une entreprise, de
nouveaux défis
Le monde actuel étant un monde d’échanges et de partenariats, EMS SENEGAL s’est lancé de nouveaux défis et entend se positionner dans le peloton de tête des entreprises du secteur du courrier express et de la logistique avec des pro- duits innovants. EMS SENEGAL dispose de huit (8) agences dont cinq (5) à Dakar et trois (3) implantées dans les régions (Thiès, Touba, Kao- lack) et d’une agence de voyages agrée IATA. Parallèlement à son propre réseau, le service EMS est disponible dans les bureaux de poste de Dakar et dans les régions. Membre de la coopé- rative EMS, une unité de l’Union postale univer- selle (UPU), EMS SENEGAL dessert 180 pays et plus de 800 000 villes à travers le monde.
EMS SENEGAL a décliné ses activités ces dernières années avec des offres de produits plus adaptées aux besoins de ses clients.
En 2019, elle a enregistré un volume de quarante-deux mille quatre cent soixante-huit (42.468) envois pour le courrier national et quatre mille trois cinquante-sept (4.357) envois sur l’international.
Ce regain d’activités s’est traduit par un chiffre d’affaires global sur cette branche, d’environ 275 000 000 FCFA. Des chiffres qui traduisent sa position enviable sur le mar- ché de l’express où elle est en concurrence avec des mul- tinationales (DHL, FEDEX, UPS etc.)
Au regard du développement du e-commerce et pour ti- trer profit de l’essor des échanges de marchandises, le top management de l’entreprise a mis en place de nouveaux produits à savoir : Le Port dû ou Receiver-Pays désigne la possibilité offerte à nos clients afin de col- lecter des documents ou colis et d’effec- tuer le paiement à la réception.
Le fret aérien et maritime qui pour rappel est un produit qui vient en appoint aux colis de La Poste ou de l’express qui dé- passent 30 kg et/ou les envois qui ne sont pas acceptés dans le réseau EMS (mar- chandises dangereuses, transport à tem- pérature dirigée…).Le fret est disponible aussi bien à l’import qu’à l’export et ceci sans limitation de poids, en door-to-door comme en door-to-airport.
En 2019, EMS SENEGAL a eu à importer dans tous les pays de provenance confon- dus, 11 .411 Kg et exporter 2.923 Kg de marchandises.
A ce propos, en partenariat avec une star- tup reconnue dans le commerce électro- nique, EMS SENEGAL va mettre en place un service de gestion d’entrepôts pour le groupage et le dégroupage de containers. En outre, dans la continuité de la chaine de valeur de l’activité « transport de mar-
chandises » un service d’assistan- ce transit a été créé pour accom- pagner les clients dans leurs for- malités douanières.
Par ailleurs, EMS SENEGAL s’ac- tive aussi dans les déménagements nationaux et internationaux.
Aussi EMS SENEGAL de par son Centre du Courrier Hybride créé en 2009 offre une solution inté- grée c
ouvrant les opérations d’im- pressions, de mises sous plis, d’in- sertions d’encarts publicitaires aux sociétés de facturations et émet- teurs de courrier.
Cette activité s’est développée et connait aujourd’hui une forte croissance par la signature de contrats avec les plus grandes en- treprises de facturations et institu- tions financières de la place. En perspective, de nouveaux partena- riats avec d’autres structures sont en phase d’être finalisés.
En 2019, sept millions (7.000.000) de pages ont été imprimées pour un volume d’un million quatre cent mille (1.400.000) plis pro- duits.
Concernant l’activité du tou- risme, EMS SENEGAL à travers son agence « EMS-Voyages », agréée par l’IATA et le Ministère en charge du tourisme, s’active dans la réservation et la vente de billets d’avion, l’organisation de pèleri- nages aux lieux saints, de colonies de vacances, de locations de voi- tures et de réservations d’hôtels. EMS Voyages organise depuis plus d’une décennie le pèlerinage à la Mecque avec prés d’une centaine de pèlerins convoyée aux lieux- saints.
Et depuis ces dernières années, la Ziarra de Fès s’est ajoutée à l’offre de service avec un niveau de satis- faction très appréciable au regard des retours recueillis auprès des clients.
En effet les conditions tarifaires, de restaurations et d’hébergements dans des hôtels 4 et 5 étoiles ont convaincu les clients de notre ex-
périence dans ce domaine.
Au vue de ces performances, EMS SENEGAL compte faire de 2021 une année forte, de consolidation des ac- quis et de renforcement de ses posi- tions sur les différents segments de marchés. A cet effet EMS SENEGAL compte :
- Parachever la mise en place d’un
système d’information fiable et la digitalisation de ses processus opérationnels à tous les niveaux de l’entreprise ;
- Elargir son portefeuille d’activités avec des produits innovants. A ce niveau, il faut noter le lancement imminent de sa plateforme « sa- mapièce », dédiée aux demandes de pièces et documents adminis- tratifs pour les citoyens ;
- Accroître l’activité courrier ex- press national, par le dévelop- pement d’offres dédiées et adap- tées aux besoins nouveaux des structures et des populations.
Mme Kiné Diarra CISSE
Juin 3, 2021 | Produits et services
l’heure est à la connexion
2021 s’annonce sous les mêmes auspices que 2020, avec son lot d’incertitudes, de doutes et de contingences défavorables. La pandémie de la crise sanitaire liée à la covid 19 a fini d’installer une tourmente sans précédent à travers le monde entier. Cependant, notre foi en Allah nous recom- mande de garder espoir et d’entrevoir l’avenir avec plus de sérénité.
La Poste se trouve actuellement à la croisée des chemins et les périodes d’incertitudes ne sont pas une base solide pour une institution qui existe de- puis plusieurs décennies.
Malgré toutes les difficultés induites et leur impact négatif sur les performances globales de l’entre- prise, La Poste a su faire preuve d’une résilience avérée qui a permis d’amoindrir considérablement les effets de la crise à travers une réadaptation de l’offre au contexte avec de nouvelles méthodes pour la prestation de services postaux et à carac- tère social.
Nous avons montré que nous sommes plus que du courrier.
La Poste se positionne, désormais, comme un ac- teur incontournable dans la vie des populations, elle renforce le lien social de la population, en- courage l’inclusion financière des usagers et met à la disposition des partenaires son réseau de distri- bution inégalé pour offrir à ses clients une gamme de produits et services diversifiée. Dés lors, il s’agira de remodeler notre positionne- ment, de nous investir, au delà du Plan stratégique de Développement 2021-2025, dans l’élaboration d’un modèle de transformation stratégique qui permettra de réorienter la mission du service pu- blic universel vers le numérique. En effet, sa pré- sence quotidienne dans les communautés et son expérience de prestataires de services publics ont aussi permis à La Poste de gagner la confiance de ses clients.
Ces trois dimensions – accès, service universel et confiance font de La Poste un moteur pour faire avancer l’inclusion dans de nombreux domaines, y compris celui de la transformation digitale.
Tel est le chantier qui nous attend et qui constitue avec la transformation institutionnelle, le soubas- sement de toute la stratégie postale du moment car l’avertissement est clair : « si Les postes n’accé- lèrent pas d’urgence leur effort de numérisation, elles risquent d’être dépassées en tant que presta- taires de services administratifs, commerciaux et financiers électroniques ».
Il est donc impératif de connecter les services pos- taux traditionnels à des plateformes numériques pour qu’elles restent utiles aux clients connectés.
Postières, Postiers ;
L’heure est donc venue, de se connecter au monde entier, de ne plus se recroqueviller mais de s’ou- vrir aux multiples opportunités qui nous tendent la main.
Ainsi, nous saurons relever ensemble les défis !
Abdoulaye Baldé DG Groupe La Poste
Mai 1, 2021 | Produits et services
Célébrer les travailleurs en ce 1er mai est un honneur doublé d’une fierté incommensurable. Ce jour mémorable de la Fête Internationale du Travail revêt chaque année un cachet particulier qui lui confère plus d’envergure et d’éclat.
Je saisis donc l’opportunité qui m’est offerte, pour rendre un vibrant hommage à tous les travailleurs de toutes les branches d’activités. Le dévouement dont ils font preuve, permet peu à peu de bâtir ce pays que Son Excellence, le Président Macky SALL veut sur la voie de l’émergence.
A vous mes collaborateurs, postières, postiers.
La Fête Internationale du Travail, au-delà de sa dimension historique et sociale, me permet d’avoir une pensée pour les organisations syndicales de La Poste (SNTPT, SNTP, SYTPOSTE, SYNAPOSTE, SNAP, SLGP), qui œuvrent sans cesse pour un climat social apaisé, favorisant l’atteinte de nos objectifs dans la quiétude, l’échange et la concertation. Je suis conscient que les doléances des travailleurs de La Poste restent nombreuses et certaines tardent encore à être satisfaites. Cependant l’approche inclusive que j’ai adoptée depuis ma prise de fonction, a permis la prise en compte et la satisfaction de plusieurs d’entre elles, qui contribuent au mieux-être des agents.
L’esprit du 1er mai, se traduit par la solidarité entre les travailleurs eux-mêmes, mais aussi entre la Direction Générale, les travailleurs, les partenaires, clients et toutes autres parties prenantes de la vie de notre chère entreprise. A ce jour, cet esprit n’a jamais été aussi puissant, aussi présent. C’est bien grâce au travail, célébré aujourd’hui, qu’un pays comme le Sénégal reste fort.
Je vous réaffirme en ce jour, ma ferme volonté de ne ménager aucun effort pour l’amélioration des conditions de travail et de tout ce qui pourrait impacter positivement la qualité de vie des agents de La Poste. Je sais que ces éléments essentiels à une stabilité durable du climat social, favoriseront la réalisation des objectifs que La Poste s’est fixés dans son plan stratégique.
“Travailleurs et employeurs devront toujours veiller aux performances nécessaires à la création de richesse, gage de la pérennisation du Groupe La Poste. Certes notre entreprise vit des moments difficiles, du fait de la conjoncture économique, mais avec un nouveau pacte social qui intègre mieux les changements de la société et du monde nous développerons pleinement les potentialités du Groupe.
Très bonne fête du travail à toutes et à tous.
Mar 8, 2021 | Actu poste senegal
Mot du Directeur Général
Dr. Abdoulaye BALDE
Mesdames, Chères postières
Au moment où nous rendons hommage aux femmes à cette date du 8 mars, que les femmes du monde entier ont choisi pour illustrer leur combat, il m’est agréable d’adresser mes vœux les plus chaleureux aux femmes sénégalaises en général et aux femmes postières en particulier.
La célébration de cette journée symbolise la lutte des femmes pour la reconnaissance de leurs droits par le changement des mentalités, l’élimination de toutes les formes de discrimination à leur encontre et la promotion de leur statut social. Je voudrais aussi avoir une pensée pour celles, les plus connues comme les plus obscures, qui ont permis ces avancées.
Le thème de cette année, choisi fort opportunément : « Leadership féminin : pour un futur égalitaire dans le monde de la Covid-19 » célèbre les efforts considérables déployés par les femmes et les filles partout dans le monde pour façonner un futur et une relance plus égalitaires suite à la pandémie de la Covid-19 et met en lumière les lacunes à combler.
C’est l’occasion de souligner la participation active des femmes sénégalaises, au premier plan de la lutte contre la COVID-19, en tant que travailleuses de première ligne et saluer leur détermination à relever avec conviction, les défis inédits imposés par la pandémie.
Je témoigne avec fierté les énormes contributions effectives des postières à tous les niveaux et dans divers domaines de la vie de l’entreprise en déployant des efforts considérables, dans le cadre de l’exercice de leurs activités professionnelles pour l’atteindre des objectifs de La Poste et la réalisation de la vision contenue dans son plan stratégique de développement (2021-2025) , être « l’opérateur postal leader en Afrique à l’horizon 2025, avec des services innovants, inclusifs et durables, des infrastructures optimisées et des ressources humaines de qualité ».
Mesdames, Chères postières
Je voudrais profiter de l’opportunité pour passer en revue quelques données statistiques sur la situation de la femme dans notre chère entreprise. En effet le nombre de femmes travaillant au sein de la Société nationale « La Poste » est de l’ordre de 32 % de l’effectif total. Parmi ces femmes salariées, 25 % sont des cadres, 55 % agents de maitrise et 20 % agents d’exécution.
Ainsi, ces indicateurs démontrent, le rôle primordial qu’assument les femmes dans l’entreprise par leur engagement et contribution à tous les niveaux du processus de prise de décision. Néanmoins des efforts restent à faire dans le cadre du développement de la diversité du genre et de l’égalité professionnelle homme/femme dans l’entreprise. Une première page a été écrite avec la création dans l’organigramme, dès ma nomination à la Direction Générale de La Poste, d’une Cellule Genre visant à veiller l’intégration de cette dimension dans toutes les activités des structures de l’entreprise. Ceci permettra de répondre aux besoins économiques et commerciaux découlant de la représentativité des femmes dans la population active. C’est donc une question stratégique pour l’entreprise. Reste à remplir la seconde page, elle concernera l’effectivité de l’action et la mise en œuvre de l’approche Genre. Telle est la tâche que j’ai confiée à la Responsable de la Cellule Genre. Mais cette tâche incombe également à tous mes collaborateurs.
L’amélioration des conditions de vie et de travail du personnel, en général, et celles des femmes, en particulier, est une de mes préoccupations. C’est pourquoi, la promotion des femmes à des postes de décision reste une priorité. Et je me réjouis de constater la compétence et l’engagement avec lesquels les femmes cadres exercent les responsabilités qui leur sont confiées. C’est dire que le choix porté sur vos personnes consacre d’abord et avant tout vos mérites personnels. Je vous exhorte à maintenir ce cap de l’excellence et du service bien fait au bénéfice de notre entreprise.
Mesdames, chères postières,
Pour terminer, je voudrais vous rendre un hommage mérité, réitérer mes vœux et ma gratitude à l’égard de chacune d’entre vous pour votre dévouement et votre sens des responsabilités dans le cadre de votre haute contribution à l’atteinte des objectifs. Soyez assurées que j’ai pris la pleine mesure de vos efforts et m’engage, avec mon équipe, à la mobilisation de toutes les capacités afin de promouvoir la situation de la femme dans l’entreprise.
Je témoigne toute ma gratitude, ma reconnaissance et mes vifs remerciements à l’amicale des femmes de La Poste pour son soutien actif et constant.
Aux femmes de première ligne, choisies par vos paires, en raison de vos qualités humaines et professionnelles, je voudrais vous adresser mes félicitations et mes encouragements et vous dire tout le respect et toute la reconnaissance que j’ai pour vous et pour votre travail acharné au fil des années. Je sais que beaucoup des réalisations dont nous sommes si fiers aujourd’hui ont été rendues possibles par vous et d’autres comme vous : des femmes dévouées, engagées et éprises de valeurs. Votre énergie et votre dévouement sont véritablement facteurs d’inspiration. Vous êtes des références pour tous les agents de La Poste, Hommes et Femmes confondus.
Œuvrons tous ensemble afin que « le 8 mars, ce soit toute l’année »
Excellente fête à toutes,
Déc 21, 2020 | Produits et services
La SN La Poste et le groupe IAM scellent un partenariat au bénéfice des étudiants et des nouveaux bacheliers du Sénégal, en particulier ceux de Rufisque et environs .
En effet, l’Institut Africain de Management (IAM) délocalise ses programmes à l’Ecole Nationale des Postes de Rufisque et vous propose une offre de formation adaptée à l’Ecole des postes de Rufisque, dans les domaines suivants.
– Bachelor in Business of administration avec spécialisation en
♣ Banque et ingénierie Financière ;
♣ Comptabilité Contrôle Audit ;
♣ Ressources Humaines ;
♣ Communication et digital business ;
♣ Marketing et Business International ;
♣ Qualité
– et Supply Chain : logistique, transport, fret, etc.
Des programmes sont également disponibles pour les professionnels à travers des formations diplômantes MBA et certifiantes.
La SN La Poste offre également des stages rémunérés aux étudiants et des contrats à durée déterminée et indéterminée aux meilleurs étudiants de chaque filière.
ouvrant les opérations d’im- pressions, de mises sous plis, d’in- sertions d’encarts publicitaires aux sociétés de facturations et émet- teurs de courrier.
