privacy

Application JOTNACI

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de JOTNACI, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom,

  • numéro de téléphone,

  • adresse email,

  • adresses de départ et de livraison,

  • informations relatives aux colis,

  • données de géolocalisation (si autorisées),

  • informations de paiement.

2. Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • traiter les demandes de livraison,

  • assurer le suivi des colis,

  • contacter le client si nécessaire,

  • améliorer la qualité du service,

  • respecter les obligations légales.

3. Géolocalisation

La géolocalisation est utilisée uniquement pour permettre le suivi de la livraison.
Le client peut désactiver cette fonctionnalité, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités.

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • le livreur affecté à la livraison,

  • les prestataires techniques (paiement, hébergement),

  • les autorités compétentes si la loi l’exige.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Sécurité des données

Groupe La Poste Sénégal met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture du service et conformément aux obligations légales.

7. Droits du client

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données,

  • droit de rectification,

  • droit de suppression,

  • droit d’opposition au traitement.

8. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Le client sera informé de toute modification importante.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 serviceclient@laposte.sn