Nos services de courriers

L’envoi de courrier est notre cœur de métier. La Poste offre à ce titre une large gamme de services adaptés à tous vos types d’envois :

La Lettre

Tout envoi de document, à découvert ou sous enveloppe pouvant peser jusqu’a 2 kg.

Le petit paquet

Tout envoi sous forme de paquet pouvant peser jusqu’à 3 kg selon la destination.

Le colis postal

Tout envoi de colis et de marchandises jusqu’a 30 kg selon la destination.

Bien écrire une adresse

l’affranchissement

L’affranchissement d’un envoi consiste à acquitter, au moment du dépôt par l’expéditeur, la taxe de port ainsi que les taxes afférentes aux services spéciaux demandés.

L’affranchissement est opéré aux moyens de timbres poste à concurrence de la taxe d’envoi.

les services spéciaux

La Poste met également à votre disposition des services spéciaux tels que la recommandation, l’accusé de réception, l’express, pour ajouter des options de sécurité et de célérité.

Les envois confiés à La Poste ne répondent pas tous aux mêmes besoins c’est pourquoi des services supplémentaires peuvent être souscrits par le client via la recommandation ou la déclaration de valeur.

La déclaration de valeur permet aux clients de déclarer la valeur du contenu au moment du dépôt afin de bénéficier d’un acheminement sécurisé, d’une remise au destinataire contre signature et du remboursement de la valeur déclarée en cas de perte, avarie ou spoliation.

La recommandation

La recommandation est un service supplémentaire demandé par l’expéditeur d’un envoi dans le but de bénéficier d’une preuve de dépôt, de la  remise au destinataire contre signature et d’une indemnisation forfaitaire en cas de perte, d’avarie ou de spoliation.

Les envois recommandés permettent aux clients de détenir un numéro de tracking pour suivre en ligne l’expédition de son courrier à 800 FCFA. Le numéro de suivi de votre envoi est visible en dessous du code-à-barre sur votre reçu.

La déclaration de valeur

C’est un traitement spécial appliqué à un envoi dont l’expéditeur déclare la valeur du contenu au moment du dépôt, qui permet de bénéficier d’un acheminement sécurisé, d’une remise au destinataire contre signature et du remboursement de la valeur déclarée en cas de perte, avarie ou spoliation.

Ainsi, les envois chargés sont enregistrés au dépôt, acheminés et distribués dans des conditions de sécurité renforcées.

Le chargement d’office peut être effectué par le service sur certains envois.

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